Hilfe & FAQ

1) Einrichtung mit dem Start-Assistenten: Beruf, Ort und Umkreis – Lebenslauf – E-Mail-Postfach – erste Suche. Jeden Schritt kannst du überspringen und später erledigen. Du findest den Assistenten jederzeit unter „Hilfe“ → „Einrichtung Schritt für Schritt“. 2) Lebenslauf, falls nötig: Kein Lebenslauf zur Hand oder nicht zufrieden? Der Lebenslauf-Assistent unter „Lebenslauf“ hilft dir in drei Schritten – und auch im kostenlosen Plan geht der fertige Lebenslauf mit deinen Bewerbungen mit. 3) Suchen: Unter „Bewerbungen“ Beruf und Ort wählen und „Firmen suchen“ tippen. Die Treffer stehen im Reiter „Gefunden“ – als Liste, auf der Karte oder mit „Schnell sortieren“ zum Durchwischen. Firmen ohne Bewerbungsadresse stehen unter „Adresse fehlt“. 4) Merken: Interessante Firmen merkst du dir (bei „Schnell sortieren“: nach rechts wischen) – das kostet nichts. Uninteressante überspringst du; sie liegen im „Archiv“ und lassen sich wiederherstellen. 5) Text erstellen: Unter „Gemerkt“ schreibt die KI pro Firma ein Anschreiben. Der erste Text je Firma zählt als 1 Bewerbung aus deinem Guthaben, neu formulieren und senden kosten danach nichts mehr – die Kosten siehst du vorher. 6) Prüfen & senden: Lies den Text, ändere ihn bei Bedarf und sende über dein Postfach – einzeln oder eine Auswahl auf einmal (nach einer Bestätigung). Versendetes steht unter „Versendet“. 7) Nachfassen: Hast du nach einer Woche nichts gehört, schickst du unter „Versendet“ mit einem Knopf eine kurze, höfliche Nachfrage hinterher.

Unter „Lebenslauf“ führt dich der Lebenslauf-Assistent in drei Schritten: 1) Grundlage: deinen vorhandenen Lebenslauf hochladen (am besten als PDF) – oder ohne starten. 2) Prüfen & ergänzen: alle Angaben in einfachen Feldern; Tipps zeigen dir, was noch fehlt. 3) Aussehen & fertig: Vorlage und Farbe wählen. Eintragen, Bearbeiten und die Vorschau (mit Wasserzeichen) sind kostenlos. Auch im kostenlosen Plan hängst du den fertigen Lebenslauf an deine Bewerbungen – in der Standardvorlage, ohne Wasserzeichen: Schalte dafür „Für Bewerbungen verwenden“ ein. Mit Otter Pro oder Max liest die KI deine Datei ein, poliert die Formulierungen, fragt nach, wo etwas fehlt, und schneidet den Lebenslauf auf einzelne Stellen zu – erfunden wird nichts. Dazu kommen alle weiteren Vorlagen und der PDF-Download. Den kostenlosen Lebenslauf-Check gibt es auch ohne Abo.

Oben (auf dem Handy unten) findest du: „Bewerbungen“ – deine Suchen, Treffer und Anschreiben. „Lebenslauf“ – Lebenslauf erstellen, prüfen und verbessern. „Profil“ – Beruf, Ort, Kontaktdaten, Unterlagen, Foto und Unterschrift. „Statistik“ – Antwortquoten und Verlauf (auf dem Handy unter „Mehr“). Im Konto-Menü (auf dem Handy „Mehr“) liegen Einstellungen (Postfach, Sicherheit, Datenschutz, Konto löschen), „Abo & Guthaben“ und das Abmelden. Über „Hilfe“ erreichst du diese Seite, den Start-Assistenten und Otti, unseren Chat-Assistenten.

Nein. Du löst den Versand immer selbst aus: einzeln oder für eine Auswahl (nach einer Bestätigung). Bei „Schnell sortieren“ heißt „nach rechts“ nur merken – kostenlos, es wird nichts geschrieben und nichts gesendet. „Gemerkte gleich vorbereiten“ und „Automatisch senden“ laufen erst, wenn du sie dort ausdrücklich einschaltest; beides ist standardmäßig aus. Auch dann gehen Vorlagentexte und Adressen, die JobOtter im Netz gefunden hat, nie ungeprüft raus – solche Bewerbungen lässt auch der Sammelversand aus, du prüfst sie einzeln. Ohne gültige Empfänger-Adresse oder ohne Lebenslauf wird nichts gesendet; du bekommst dann einen Hinweis.

Im Start-Assistenten (Schritt 3) oder in den Einstellungen. Microsoft-Konten (Outlook.com, Hotmail, Live) verbindest du mit einem Klick. Andere Anbieter wie GMX, web.de, T-Online, Gmail oder iCloud verbindest du mit E-Mail-Adresse und Passwort – bei manchen Anbietern brauchst du dafür ein App-Passwort, bei GMX und web.de musst du den Zugriff vorher im Postfach freischalten. Die App zeigt dir dazu die nötigen Schritte. Microsoft-Konten von Firmen oder Schulen erlauben den Versand oft nicht; nimm dann besser ein privates Postfach. Mit einer Test-Mail an dich selbst prüfst du, ob alles klappt.

Immer über dein eigenes Postfach – Antworten der Firmen landen direkt bei dir. Wir speichern kein Passwort im Klartext, nur ein verschlüsseltes Token bzw. ein verschlüsseltes (App-)Passwort. Du bleibst Absender der Nachrichten.

Bei verschickten Bewerbungen, auf die nach mindestens 7 Tagen noch keine Antwort kam, kannst du eine kurze, höfliche Nachfrage senden. Sie geht als Antwort auf deine Bewerbung über dein Postfach raus – ohne Anhang, ohne KI und kostenlos. Pro Bewerbung geht das einmal.

Mit E-Mail-Adresse und Passwort oder mit deinem Microsoft-Konto. Danach führt dich der Start-Assistent durch die Einrichtung. Ob dein Postfach schon verbunden ist, siehst du dort in Schritt 3 und in den Einstellungen.

Dein Guthaben zählt in Bewerbungen. Für jede Firma, an die du dich bewirbst, wird genau einmal 1 Bewerbung abgebucht: wenn die KI das Anschreiben (Text oder PDF) erstellt – auch wenn du danach nichts versendest. Schreibst du den Text selbst, wird sie abgebucht, sobald du daraus das Anschreiben-PDF erstellst oder die Bewerbung versendest – je nachdem, was zuerst passiert. War die KI beim Erstellen nicht erreichbar, entsteht ein Vorlagentext – auch dann ist die Abbuchung erfolgt. Danach kosten Versand und erneutes Generieren für dieselbe Firma nichts mehr. Das Suchen und Bewerten von Unternehmen ist kostenlos. Gekaufte Bewerbungen aus Paketen verfallen nicht. In den AGB heißen sie Credits – ein Credit ist eine Bewerbung.

Zum Ausprobieren reicht Otter Free (3 Bewerbungen/Monat). Wer regelmäßig bewirbt, fährt mit Otter Pro am besten. Otter Max bietet das höchste Kontingent, den Abgleich mit offenen Stellen und ein stärkeres KI-Modell. Brauchst du kurzfristig mehr, gibt es einmalige Aufstock-Pakete. Details unter „Abo & Guthaben“.

Die KI erstellt persönliche Vorschläge auf Basis deines Profils und der Firma und schätzt die Passung realistisch ein. Es sind Hilfestellungen – lies jeden Text vor dem Versand und passe ihn an. Eine Erfolgsgarantie gibt es nicht.

Nicht jede Firma veröffentlicht eine E-Mail-Adresse. Solche Firmen stehen im Reiter „Adresse fehlt“ – dort kannst du die Adresse selbst eintragen. Bei Stellen aus Jobportalen sucht „Adresse suchen“ (Otter Pro und Max) die Firmenseite und eine Bewerbungsadresse für dich; eine so gefundene Adresse prüfst du vor dem Senden.

Ja. In der Übersicht deiner Suchen unter „Bewerbungen“ kannst du eine Suche als CSV exportieren oder löschen.

Wir arbeiten datensparsam: Deine Bewerbungsdaten (Profil, Lebenslauf, Anschreiben) werden in der EU gespeichert (Datenbank in Frankfurt am Main), die KI läuft über Mistral (EU). Für Zahlung (Stripe), den Versand über ein Microsoft- oder Google-Postfach und die Firmen-Recherche (Brave Search, Firecrawl) werden Daten auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln auch in die USA übermittelt. Es gibt kein werbliches Tracking. In den Einstellungen kannst du eine Kopie deiner Daten herunterladen und dein Konto samt aller Daten jederzeit selbst löschen. Details in der Datenschutzerklärung.

Jederzeit unter „Abo & Guthaben“ im Konto-Menü (auf dem Handy unter „Mehr“) oder über die Seite „Verträge kündigen“ (Link im Fußbereich). Dein Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums erhalten; danach läuft das Abo aus.

Über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@jobotter.de. Wir helfen dir gerne weiter.